Aviso de privacidad integral

1. Quién es responsable de tus datos

Carlos Daniel Tobón Olivares, persona física, con nombre comercial “Mariachi Cenit de San Francisco”.

Domicilio: Calle 10 Oriente S/N, Barrio de El Alto, C.P. 72290, Puebla, Puebla, México.

Contacto: WhatsApp +52 222 769 7295 y contacto@mariachicenit.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuando pides una cotización por WhatsApp (desde el cotizador de este sitio o escribiéndonos directo): tu nombre, tu número de WhatsApp, la fecha y hora del evento, la colonia o municipio, el tipo de evento, el paquete y las canciones que te interesan, y tus comentarios. El cotizador del sitio no guarda nada: solo arma el mensaje y abre WhatsApp.
• Cuando autorizas publicar tu experiencia: tu nombre de pila, el tipo de evento, el mes y año, tu mensaje, tus fotos o video y el registro de tu permiso (fecha y medio por el que lo diste).
• Datos sensibles: no los solicitamos. Por favor, no nos envíes datos sensibles, como información sobre tu salud, tus creencias religiosas o tu origen étnico.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (son indispensables para atenderte, por eso no requieren un consentimiento adicional):

• Responder tu cotización.
• Apartar la fecha de tu evento.
• Prestar el servicio.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio.

Finalidades que requieren tu consentimiento expreso:

• Publicar tu experiencia en mariachicenit.com y en nuestras redes sociales.

El uso de tu imagen se basa en tu consentimiento expreso, conforme al artículo 87 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si en las fotos o el video aparecen menores de edad, se requiere la autorización de su madre, padre o tutor. Si no das este consentimiento, igual te atendemos: no afecta tu cotización ni el servicio.

4. Cómo limitar el uso de tus datos o retirar tu permiso

En cualquier momento puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, revocar tu consentimiento y pedir que retiremos tu experiencia del sitio y de nuestras redes sociales. Escríbenos por WhatsApp o a contacto@mariachicenit.com. Retiramos la experiencia en un plazo máximo de 5 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso.

• Quién los atiende: Carlos Daniel Tobón Olivares.
• Cómo solicitarlo: por WhatsApp, por correo a contacto@mariachicenit.com o por escrito en el domicilio indicado en el punto 1.
• Qué debe incluir tu solicitud: tu nombre, un medio para responderte, la descripción de los datos y del derecho que quieres ejercer, y un documento que acredite tu identidad.
• Plazos: te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
• Costo: es gratuito.

Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

6. Transferencias y proveedores

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros. Nos apoyamos en proveedores que nos ayudan a operar:

• Cloudflare: alojamiento del sitio, estadísticas de visitas sin cookies y reenvío del correo contacto@mariachicenit.com.
• WhatsApp (Meta): por donde llegan las cotizaciones y nos comunicamos contigo.

Los videos de TikTok de este sitio se cargan solo si tocas para reproducirlos; a partir de ese momento, TikTok trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Cotizaciones que no se concretan: las eliminamos a más tardar 90 días después del último mensaje.
• Servicios contratados: conservamos los datos de contacto y lo acordado hasta un año después del evento, para atender aclaraciones; después los eliminamos.
• Experiencias publicadas: las conservamos mientras no retires tu permiso. Al retirarlo, quitamos la experiencia del sitio y de nuestras redes sociales y eliminamos tus fotos o video y el registro de tu permiso.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página, con la fecha de última actualización visible al inicio.